當我們休假時，如果希望客戶寄信來的話，可以由系統自動回覆一封信，告知客戶目前無法處理，請客戶聯絡代理人，這時就要用到自動回覆(舊版Outlook稱為自動答錄機)這個功能了。而在我們上一篇文章中，有介紹過如何在寄信時使用讀信回條的設定，但我們在收信時其實也可以設定，故意不傳回讀信回條的(假裝不是已讀不回，是沒有讀啦~)。

有使用過Outlook的人都會喜歡用規則來整理收到的信件吧！這在OWA中也可以設定喔~我們也可以在OWA中對資料夾設定保留原則，來讓資料夾內的信件，在經過設定的時間後，就自動刪除或移動到封存資料夾內。本文將介紹有關資料夾的各種設定。

本文章要介紹如何在Outlook中設定自動回覆、回覆讀信回條和規則、保留原則。在OWA中相同的設定，請參考以下兩篇文章：[Office 365快速上手系列] 在OWA設定自動回覆和"不"回覆讀取回條、[Office 365快速上手系列] 在OWA用規則和保留原則整理信件

 

自動回覆

1.點選左上角檔案。

2.點選自動回覆。

 

回覆讀信回條

1.點選左上角檔案>選項。

2.在郵件的追蹤裡面，可選擇是否自動傳送讀信回條，或永遠不傳送讀信回條。

 

規則

1.點選常用>規則>管理規則及通知。

 

2.點選新增規則。

3.如想要的規則不在範本中，直接點選下一步。

4.選取條件，注意下方可選擇的項目選擇完畢後，就可直接下一步到完成。

 

保留原則

1.點選欲設定的資料夾後，上方常用>指定原則。

 

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